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Est-ce que vous offrez un support suite à la formation?
Oui, un service d'assistance en direct avec des formateurs est offert à tous les participants sur les formations suivantes : Word, Excel, Outlook, Office 365, OneNote, PowerPoint, Skype Entreprise et Windows. Le nombre d'appels est illimité pour les 6 mois suivant la formation.
Est-ce que vous remettez une documentation à toutes vos formations?
Absolument, chacun de vos participants recevra sa propre documentation.
Comment accéder à ma formation en ligne ?
À partir du courriel de confirmation, vous aurez toutes les informations nécessaires pour rejoindre votre session au moment opportun.
Quelles sont les configurations requises?
Puis-je tester ma connexion pour m'assurer que tout sera fonctionnel?
Afin de vous assurer que votre ordinateur dispose de la configuration requise, vous pouvez tester la connexion avant votre session en joignant une session de test.
Que dois-je faire avant de joindre ma session?
Comment s'inscrire à une formation ?
Envoyez-nous simplement un courriel à ventes@sylbert.com ou appelez-nous au 514-990-0018 #211 et il nous fera plaisir de créer votre formation selon les disponibilités respectives. Nous nous occuperons également d'inscrire tous vos participants. Une solution clé en main.
Est-ce que je vais être jumelé avec des inconnus?
Non, vous serez formé en privé ou nous pouvons créer une session exclusive pour votre équipe (maximum de 4 participants par groupe).
Quel est l'horaire de vos formations?
La majorité de nos formations sont des ateliers de perfectionnement de demi-journées (3 heures). Habituellement le groupe du matin est de 9 h 00 à 12 h 00 et celui en après-midi est de 13 h 30 à 16 h 30
Quel est le coût d'une formation en ligne?
À partir de 245 $ par personne pour une session de 3 heures. Cela dépend du choix de votre formation et la quantité de personnes que vous réussissez à confirmer pour votre groupe.
Quels sont les bénéfices de choisir cette formule?
Qu'est-ce qu'une formation en ligne?
La formation en ligne permet de réunir en temps réel sur Internet des participants et un formateur qui peuvent notamment discuter, se voir, visionner des documents, faire des exercices pratiques et partager leur écran. Ainsi, la formation en ligne recrée à distance les conditions d'une formation en salle traditionnelle. Grâce à ses outils interactifs et pédagogiques, elle permet d'organiser des formations à distance aussi pratiques et efficaces que celles réalisées sur place.
Cette solution est avantageuse pour former :
Est-ce que vous offrez des formations dans l'environnement MAC ?
Non, toutes nos formations sont offertes dans un environnement Windows.
Est-ce que vos formations sont offertes en anglais?
Oui, pour la majorité de nos cours.
Est-ce que vous offrez un support suite à la formation?
Oui, un service d'assistance en direct avec des formateurs est offert à tous les participants sur les formations suivantes : Word, Excel, Outlook, Office 365, OneNote, PowerPoint, Skype Entreprise et Windows. Le nombre d'appels est illimité pour les 60 jours suivant la formation.
Quel est l'horaire de vos formations?
La majorité de nos formations sont des ateliers de perfectionnement de demi-journées (3 heures).
L'horaire des cours standards est de 9 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 16 h 00, mais peut être adapté au besoin.
Offrez-vous une attestation à la fin de la formation?
Effectivement, tous les participants recevront une attestation à la suite de leur formation.
Est-ce que votre firme est reconnue par Emploi-Québec?
Oui, nous sommes une firme agréée par Emploi-Québec à titre d'organisme formateur.
Notre numéro d'agrément est le 0042838. Toutes les activités de formation répondent aux exigences de la loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d'œuvre (Loi du 1 %) et vous pouvez faire une demande de subvention si vous le souhaitez.
Est-ce qu'il y a un minimum ou un maximum par groupe?
Il n'y a aucun minimum, nous pouvons nous déplacer pour une seule personne. Évidemment, il est plus avantageux de former plusieurs personnes en même temps. Pour obtenir de meilleurs résultats, nous recommandons des groupes d’un maximum de 7 personnes à la fois.
Quel est le prix d'une formation?
À partir de 89 $ par personne. Tout dépend du choix de votre formation, du nombre de personnes dans votre groupe et du lieu de la formation. Appelez-nous et il nous fera plaisir de vous envoyer une soumission gratuite sans aucun engagement.
Est-ce que vos formations incluent une documentation?
Absolument, chacun des participants recevra un guide de formation en format numérique.
Comment puis-je savoir quelles sont vos prochaines dates?
Vous choisissez vous-même votre date de formation selon nos disponibilités respectives. Vous n'avez donc pas à vous plier à un calendrier de cours public prédéterminé à l'avance. Envoyez simplement un courriel à ventes@sylbert.com ou appelez au 514-990-0018 #211 et il nous fera plaisir de vous donner nos prochaines disponibilités selon votre formation. Nos cours étant populaires, nous vous recommandons de nous faire part de votre demande dès que possible afin que nous puissions vous proposer le meilleur choix de dates.
Quel type de salle devons-nous réserver?
Une simple salle de réunion équipée d'une table de conférence et des chaises. Il faut simplement éviter une salle aménagée de type-école (tables séparées pour chacun des participants).
Est-ce que nous devons fournir nos équipements?
Non, c'est un service clé en main. Nous arrivons avec une classe mobile tout équipée (un portable pour chacun des participants, un serveur avec réseau et un projecteur). Vous n'avez à vous soucier de rien, à part nous réserver une salle de conférence. Nous nous occupons de tout le reste.
Où sont situés vos locaux de formation ?
Nous n'avons aucune salle de formation à nos bureaux. Tous nos cours sont offerts en entreprise grâce à nos classes mobiles ou nos formations en ligne. Nous évitons ainsi les frais de déplacement de vos participants.
Quelle est votre politique d'annulation?
Pour toute modification ou annulation d'un cours, l'entreprise devra nous aviser dans un délai minimum de dix (10) jours ouvrables avant le début prévu de sa formation. Si ce délai n'est pas respecté, l'entreprise devra payer 50% du coût de la formation (100% si moins de 48 heures d’avis) et céduler celle-ci à une date ultérieure. Aucun remboursement ou crédit ne sera effectué si un participant ne se présente pas à sa classe virtuelle. Par contre, la substitution d'un participant est acceptée sans frais.
Je suis en recherche d'emploi, est-ce que je peux suivre une formation à titre personnel chez vous ?
Malheureusement non, nous sommes spécialisés dans la formation aux entreprises. Nous vous recommandons plutôt d'orienter vos recherches vers le Cégep ou le Centre Local d'Emploi le plus près de chez vous.
Qui peut bénéficier de l'accompagnement en ligne et pour combien de temps?
Toute personne ayant suivi une formation à l’Académie Sylbert bénéficie de l’accompagnement en ligne concernant les sujets de la formation suivie durant une période de six (6) mois suivant la date de sa formation.
Quel est le meilleur moyen pour joindre les formateurs?
Vous avez le choix d'envoyer un courriel à support@sylbert.com ou d'appeler au 514-990-0018 (option 1) ou le sans frais 1-877-LOGICIEL (564-4243).
Est-ce que c'est sécuritaire?
Absolument, nous utilisons un logiciel de partage d'écran sécurisé et vous n'avez aucune application ou logiciel à installer.
Quelles sont vos heures d'ouverture?
Notre service est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h.
Quels sont les logiciels supportés ?
Nous offrons du support pour les logiciels suivants : Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Internet Explorer, Windows, OneNote et Skype Entreprise
Est-ce que votre service est bilingue?
Non, le service est exclusivement offert en français.