Optimisez votre budget formation et maximisez le ROI avec le Diagnostic et Plan d’Impact

J’ai posé la question suivante à mon fils de 10 ans récemment : Si tu devais refaire complètement notre cuisine, commencerais-tu en faisant la liste des matériaux dont tu auras besoin? Il m’a dit spontanément : Non maman, je commencerais par faire un plan. J’ai souri par fierté, mais aussi parce que même pour lui, c’était évident. Pourtant, il arrive très souvent qu’on adopte la stratégie inverse quand vient le temps de planifier nos budgets de formation.

Choisir des formations basées uniquement sur les logiciels, c’est comme acheter des matériaux sans plan. On risque de passer à côté d’opportunités d’optimiser le budget formation, d’améliorer le ROI de nos formations et de créer un impact réel sur le travail de nos employés.

Avant de décider du contenu des formations, posons-nous la question cruciale : Pourquoi former nos employés ?

La clé : définir l’impact avant la formation

Pour planifier efficacement vos formations annuelles, commencez par définir l’impact souhaité. C’est le fameux « Pourquoi » de votre démarche. Une fois ce « Pourquoi » clairement établi, vous pourrez élaborer des plans de formation pertinents.

Notre service de Diagnostic et Plan d’Impact vous guide dans ce processus. Voici les trois piliers de notre approche pour maximiser l’efficacité de vos formations :

1. Résoudre les défis quotidiens

Je suis de l’école qu’une bonne formation apporte des solutions à des problématiques que vivent les gens au quotidien. Plus que jamais, les gens sont débordés. Apprendre un nouveau logiciel pour apprendre un nouveau logiciel, ce n’est pas un luxe qu’on peut se permettre. Mais si vous sélectionnez des formations qui vont plutôt leur montrer des méthodes pour faciliter leur travail et les aider à gagner du temps, vous créerez un réel impact.

Conseil pratique : Avant de choisir une formation, identifiez les problèmes spécifiques qu’elle doit résoudre.

2. Visualiser le futur de l’entreprise

Pour atteindre les plus hauts sommets, plusieurs athlètes olympiques utilisent la technique de visualisation. Ils s’imaginent en train de faire leur descente, réussir un virage difficile, dépasser un adversaire et franchir la ligne d’arrivée en bonne position.

Je fais le même exercice avec nos clients en leur demandant de se projeter dans leur futur idéal et de décrire de façon détaillée comment les gens se sentent au travail, qu’est-ce qu’ils ont changé dans leur façon de communiquer, de collaborer, etc. Si vous n’arrivez pas à visualiser clairement les changements que vous souhaitez opérer dans votre organisation, le chemin pour y arriver risque de ne pas être efficient.

De mon côté, cette étape est cruciale, puisqu’elle me permet de déterminer précisément les contenus des ateliers qui permettront d’atteindre cet idéal et de dessiner des parcours de formation plus ciblés.

3. Aligner formation et stratégie d’entreprise

Jusqu’ici, nous avons parlé de l’impact souhaité dans le quotidien des employés. Élargissez votre perspective en considérant les objectifs globaux de l’organisation. Posez-vous ces questions essentielles :

• Pourquoi est-il crucial de résoudre ces problèmes pour nos employés ?
• En quoi ce futur idéal bénéficie-t-il à l’ensemble de l’entreprise ?
• Quel est le retour sur investissement attendu de ces formations ?

Réflexion stratégique : Et si on ne forme pas nos gens maintenant, qu’arrivera-t-il dans 1 an, 5 ans?

Votre plan de formation doit s’inscrire dans la stratégie globale de l’entreprise. Il doit soutenir les orientations stratégiques et les changements culturels souhaités. On parle souvent de l’importance d’impliquer la direction générale dans ce type de démarche. Personnellement, je trouve que c’est une excellente façon de fédérer sa vision de l’entreprise autour d’un projet concret et centré sur les besoins des employés.

Une analyse approfondie à trois niveaux : le cœur de notre approche

Notre méthode de Diagnostic et Plan d’Impact repose sur une analyse à trois niveaux qui permet de répondre au « pourquoi » fondamental de la formation. Cette approche nous permet de dresser un portrait complet des besoins de votre organisation, de vos équipes et de vos employés.

Le portrait organisationnel : aligner les efforts de formation

Portrait de votre organisation – Diagnostic et plan d’impact – Diagnostic et plan d’impact – Tableau de bord

Le premier niveau de notre analyse se concentre sur l’organisation dans son ensemble. Nous cherchons à comprendre si les efforts de formation sont dirigés vers les bons objectifs.

Pour ce faire, nous posons des questions stratégiques telles que : « Si votre organisation devait se donner une résolution pour cette année, quelle serait-elle ? ». Cette question nous aide à cerner les priorités globales de l’entreprise et à nous assurer que les formations proposées y répondent directement.

Nous nous intéressons également aux défis quotidiens : « Quelles sont les 3 plus grandes pertes de temps ou irritants que vous vivez au quotidien ? »

En identifiant ces points de friction, nous pouvons cibler des formations qui auront un impact immédiat sur l’efficacité et la satisfaction des employés.

La collaboration en équipe : optimiser la performance collective

La collaboration en équipe – Diagnostic et plan d’impact – Tableau de bord

Le deuxième niveau de notre analyse se penche sur la dynamique des équipes. Nous savons que la réalité peut varier considérablement d’une équipe à l’autre, c’est pourquoi nous évaluons les compétences collaboratives de l’ensemble de vos équipes.

Nous posons des questions comme :

« Quel est le niveau d’aisance à collaborer à l’interne et à l’externe dans vos équipes ? »

Nous examinons également comment les gens se comportent dans différentes situations, notamment en ce qui concerne la gestion documentaire. Cette approche nous permet d’identifier les lacunes et les meilleures pratiques en matière de collaboration, et de proposer des formations qui amélioreront la synergie entre les équipes.

Les besoins individuels : personnaliser le développement

Les besoins individuels – Diagnostic et plan d’impact – Tableau de bord

Enfin, notre troisième niveau d’analyse se concentre sur les besoins spécifiques de chaque individu. Nous reconnaissons que chaque employé a des compétences et des aspirations uniques. Cette étape est cruciale pour identifier les formations particulières qui amélioreront l’efficacité individuelle, notamment avec des outils comme Microsoft 365.

Nous posons des questions ciblées telles que :

• « Quels sont les outils ou logiciels qui sont le plus en demande ?
• « Quels outils pourraient vous être utiles dans le cadre de votre travail ? »

Nous nous intéressons également aux compétences par logiciel fréquemment utilisé et aux souhaits de perfectionnement ou de découverte de nouveaux logiciels. Cette approche personnalisée garantit que chaque employé reçoit la formation dont il a réellement besoin pour s’épanouir dans son rôle.

En combinant ces trois niveaux d’analyse, nous créons un Plan d’Impact qui répond non seulement au « pourquoi » de la formation, mais aussi au « comment » et au « quoi ». Cette approche holistique assure que chaque formation proposée a un objectif clair, qu’elle soit alignée avec les objectifs de l’entreprise, qu’elle améliore la collaboration des équipes et qu’elle réponde aux besoins spécifiques de chaque employé. C’est ainsi que nous transformons la formation en un véritable levier de croissance pour votre organisation.

Visualisation des données avec Power BI : un rapport interactif et personnalisé

L’un des aspects les plus novateurs de notre approche de Diagnostic et Plan d’Impact est la façon dont nous présentons les résultats. Fini les rapports statiques et difficiles à interpréter. Nous utilisons la puissance de Power BI pour vous offrir un rapport interactif et dynamique qui donne vie à vos données.

Ce rapport Power BI vous permet de :

• Visualiser de manière claire et intuitive les résultats de l’analyse à trois niveaux
• Filtrer les données selon différents critères pour obtenir des insights précis
• Explorer en profondeur les tendances et les patterns au sein de votre organisation
• Identifier rapidement les domaines nécessitant une attention particulière
• Suivre l’évolution des indicateurs clés au fil du temps

Grâce à cet outil puissant, vous pouvez littéralement « faire parler la donnée ». Que vous cherchiez à comprendre les besoins de formation d’un département spécifique, à comparer les compétences entre différentes équipes, ou à identifier les lacunes les plus urgentes à combler, notre rapport Power BI vous donne les moyens d’obtenir ces informations en quelques clics et d’optimiser vos décisions budgétaires.

Ce niveau de détail et de flexibilité dans l’analyse des données vous permet de prendre des décisions éclairées en matière de formation, en vous assurant que chaque investissement dans le développement de vos employés est basé sur des données concrètes et aligné avec les besoins réels de votre organisation.

Vous comprenez maintenant que cette démarche est plus longue qu’une simple liste de formations, mais elle aura plus d’impact et un meilleur retour sur investissement.

D’ici là, je vous invite à visiter notre site web pour en connaître davantage sur notre Diagnostic et plan d’impact et comment il peut optimiser votre budget formation.

Voici quelques ressources pour compléter notre article :

• https://www.plays-in-business.com/impact-mapping/
• https://cfli.ca/workshop-events/high-impact-evaluation/